Simbird
使用条款
购买和使用 Simbird eSIM 流量套餐的条款：你购买的是什么、付款和交付如何进行、套餐有效期、退款以及适用于双方的规则。
最后更新：2026年10月27日
本文为译文。如与英文版本有任何不一致，以英文版本为准。 阅读英文版本
我们是谁以及本条款涵盖的内容
本条款是你与 ODBS LLC（“ODBS”或“我们”）之间的协议。ODBS LLC 是一家在美国怀俄明州成立的公司，负责运营 Simbird。本条款适用于 Simbird 应用、你通过该应用购买的 eSIM 流量套餐以及本网站。创建账户或购买套餐即表示你接受本条款。我们在本网站上发布的退款政策和隐私政策是本条款的一部分。
Simbird 应用通过 Apple 的 App Store 分发，并且还依据 Apple 的标准许可应用程序最终用户许可协议（ https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/ ）授权给你。Apple 不对 eSIM 套餐或支持负责。
服务
Simbird 销售旅行用的预付费、仅含数据的 eSIM 套餐。eSIM 是一种安装在手机上的数字 SIM 卡。套餐在设定的期限内，为你在目的地提供一定量的移动数据或每日额度。
- 仅数据：套餐没有电话号码，不包含通过移动网络进行的通话或短信。
- 一次性购买：每个套餐或流量加购只需支付一次。没有订阅，也没有自动续期。
- 不支持紧急呼叫：Simbird 不提供电话服务，因此请勿依赖它联系紧急服务。
- 并非移动网络：eSIM 由我们的 eSIM 供应商签发，并使用你目的地移动运营商的网络。
资格和你的账户
你必须年满 18 岁，并能够订立具有约束力的合同。无需账户即可浏览应用；购买时，你需要通过 Apple、Google 或发送到你邮箱的验证码登录。请提供准确的信息（包括你的账单国家/地区），并妥善保护你的账户和电子邮箱的访问权限：你需要对通过你的账户进行的购买负责。
Simbird 并非在所有国家/地区都提供；例如，在印度无法使用。在法律或我们的供应商不允许的情况下，我们可能拒绝销售套餐。
你的手机
使用套餐需要一部支持 eSIM 且未被运营商锁定的手机；被运营商锁定的手机可能只能使用该运营商的 SIM 卡。Simbird 应用需要运行 iOS 17.4 或更高版本的 iPhone。请在购买前检查你的手机。如果因手机不兼容而无法安装 eSIM，则适用退款政策。
价格、税费和付款
价格以美元（USD）显示，如适用则已含税。付款前会显示完整价格。如果你的卡使用其他货币，你的银行会进行货币换算，并可能收取其自身的费用。
你可以用银行卡或 Apple Pay 付款。付款由我们的支付服务商处理；我们不会收到你的完整卡号。
结账时我们只对金额进行预授权：你的银行会在你的卡上冻结这笔金额。当你的 eSIM 准备好交付时，我们才扣款（完成预授权）。如果无法交付 eSIM，我们会取消订单，冻结的金额将被释放；它从你的账单上消失的速度取决于你的银行。
为防止欺诈，我们可能会要求进行额外的银行卡验证、暂停订单以待专人审核，或拒绝订单。对于我们拒绝的订单，我们不会扣款。
交付和安装
你的 eSIM 一旦就绪就会交付到应用中。在 iPhone 上，你可以一键安装；二维码和手动安装码可作为备用方式。我们还会通过电子邮件向你发送包含安装信息的收据。
请像对待钥匙一样对待二维码和安装码：任何持有它们的人都可能安装你的 eSIM。eSIM 通常只能在一部手机上安装一次。如果你从手机中删除它，可能无法再次安装；在删除或更换手机之前，请联系我们，在供应商允许的情况下，我们会提供帮助。
套餐页面会显示必须安装 eSIM 的期限。在该期限内未使用的 eSIM 将会失效。
套餐有效期和数据
- 有效期：每个套餐在显示的天数内有效。大多数套餐的有效期从 eSIM 首次在目的地连接到网络时开始；部分套餐从你安装时开始。套餐页面会注明属于哪一种。
- 流量套餐包含固定的数据量。数据用完或有效期结束（以先发生者为准）时，套餐即告结束。
- 每日套餐包含每日一定量的高速数据。用完后，网速会降低，直到第二天开始。每个每日套餐都会在购买前说明其每日额度和降速后的速度。
- 未使用的数据和天数在有效期结束时失效。除退款政策另有规定外，不能结转、兑换或折现。
- 在套餐提供的情况下，流量加购会为同一张 eSIM 增加数据。流量加购会在购买前显示你将获得的数据量和有效期。
- 应用中显示的用量来自网络供应商，可能是几个小时前的数据。
在套餐允许的情况下可以使用热点。“5G”是指当地网络向你的套餐提供时的 5G；否则，eSIM 会使用 4G/LTE 或其他可用技术。
网络、覆盖和合理使用
覆盖范围、网速和可用性取决于当地的移动网络，以及你的手机、你所在的位置和网络状况，这些都不在我们的控制范围内。我们不保证特定的网速或不间断的服务。网络可能会管理流量，例如在拥堵期间。
套餐供你在旅行期间个人使用。对于违反本条款使用或远超正常个人使用的 eSIM，网络或我们可能会降低其速度、暂停或终止其使用，例如用于持续的大批量数据传输、用于调制解调器或机器对机器设备，或用于转售连接。
退款和撤回权
我们的退款政策说明了你何时可以获得全额或部分退款，以及如何申请。简而言之：如果 eSIM 从未安装，或已安装但从未连接，在交付后 30 天内提出申请即可全额退款；其他情况由专人审核。退款将退回原付款方式。
如果你是欧盟或英国的消费者，你享有 14 天的撤回权。由于套餐是一项立即开始的服务，在结账时，你会明确要求我们立即交付 eSIM，并确认一旦套餐被完全使用，你的撤回权即告终止。如果你在 14 天内撤回，我们会退还套餐中未使用部分的费用。你可以在应用中（“Account › Receipts › Request a refund”）或通过电子邮件撤回。
本条款中的任何内容均不限制你所在国家的消费者法律赋予你的退款或其他权利。
使用规则
你同意不会：
- 将 Simbird 或 eSIM 用于任何违法用途，包括欺诈、垃圾信息或危害网络或他人；
- 使用你无权使用的银行卡或账户付款，或提出虚假的拒付申请；
- 未经我们书面许可，转售、出租或以商业方式共享套餐或安装码；
- 干扰或试图规避应用、我们的服务器或网络的安全措施、限制或欺诈检查；
- 复制、反向工程或滥用应用，但法律允许的情况除外。
暂停和终止协议
如果我们合理地认为某个账户或 eSIM 被用于欺诈或违反本条款，或者法律或网络有此要求，我们可能会暂停或关闭账户、拒绝订单或停用 eSIM。在可能的情况下，我们会事先通知你并说明原因。
你可以随时停止使用 Simbird 并在应用中删除你的账户。删除账户不会移除已安装的 eSIM：它会继续可用直至到期，但你将无法再在应用中看到它。
服务和本条款的变更
我们可能会更改应用、所提供的套餐和本条款，例如在法律、我们的供应商或服务发生变化时。你已购买的套餐将保留购买时显示的条件。上方的日期显示最新版本；对于与你相关的变更，我们会在其生效前通过应用或电子邮件告知你。
我们的责任
我们以合理的谨慎和技能提供 Simbird。在法律允许的范围内，对于由当地网络、你的手机或其设置，或超出我们合理控制范围的事件造成的损失，我们不承担责任；对于利润损失或错过的预订等间接或后果性损失，我们也不承担责任。我们就一个套餐承担的全部责任以你为该套餐支付的金额为限。
本条款中的任何内容均不排除或限制法律不允许排除或限制的责任，例如因过失导致的死亡或人身伤害责任或欺诈责任，也不排除或限制你作为消费者的法定权利。
适用法律和争议
本条款受美国怀俄明州法律管辖，不考虑其法律冲突原则；任何争议均应提交至怀俄明州谢里丹县的有管辖权的法院，除非你所在国家的强制性消费者保护法律赋予你受该国法律保护的权利，或在该国法院提起诉讼的权利。请先联系我们：大多数问题都可以通过电子邮件迅速解决。
联系方式
ODBS LLC，一家在美国怀俄明州成立的公司。电子邮件：info@odbs.tech 。