Hoppa till innehållet
Simbird
SV

Simbird

Integritetspolicy

Vad Simbird samlar in när du köper och använder eSIM-datapaket, varför, vem som behandlar det för vår räkning, hur länge vi sparar det och vad du kan göra åt det.

Senast uppdaterad: 27 oktober 2026

Detta är en översättning. Om den skiljer sig från den engelska versionen gäller den engelska versionen. Läs den engelska versionen

Vilka vi är

Simbird är en butik för rese-eSIM som drivs av ODBS LLC (”ODBS”, ”vi”, ”oss”), ett bolag bildat i Wyoming, USA. Den här policyn omfattar Simbird-appen, servrarna som kör Simbird-tjänsten och den här webbplatsen. ODBS LLC är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs här. Du når oss på info@odbs.tech.

Surfning och ditt konto

Du kan titta på resmål och paket utan konto. När du öppnar appen första gången skapar den en gästsession med slumpmässiga identifierare så att den kan kommunicera med våra servrar; en gäst har inget namn eller e-postadress.

För att köpa ett paket loggar du in med Apple, med Google eller med en 6-siffrig kod som vi skickar till din e-postadress. Vi sparar då din e-postadress, ditt namn om din inloggningsleverantör delar det eller du anger det, den identifierare som Apple eller Google ger oss för ditt konto, ditt språk och när du senast loggade in. Med Logga in med Apple kan du dölja din e-postadress; Apple ger oss då en privat vidarebefordringsadress. E-postkoder lagras bara som en envägshash och slutar fungera efter 10 minuter.

Beställningar och betalningar

För varje beställning sparar vi det paket och resmål du valde, priset, skatten och valutan, det faktureringsland du anger och landet för din IP-adress (två bevis som skattelagstiftningen kräver att vi sparar), beställningens och betalningens status, ditt kvitto och eventuell begäran om återbetalning eller om att ångra köpet. För kunder i EU och Storbritannien sparar vi också din begäran om att eSIM:et levereras omedelbart, med den version av texten du godkände och när du gjorde det.

Betalningar med kort eller Apple Pay hanteras av vår betalleverantör. Dina kortuppgifter går direkt till den; vi tar aldrig emot eller lagrar ditt fullständiga kortnummer. Leverantören meddelar oss resultatet av betalningen och begränsade uppgifter som kortmärke, de fyra sista siffrorna, kortets land och resultatet av dess bedrägerikontroller. Om du väljer att spara ett kort för senare köp är det betalleverantören som sparar det.

Dina eSIM

För att leverera och ge support för ditt eSIM sparar vi dess identifierare, som ICCID (numret som identifierar ett eSIM), dess installationsuppgifter (aktiveringskoden lagras krypterad), dess status (till exempel klart, installerat eller aktivt), dess giltighetsdatum och den data som har använts och som återstår, enligt nätleverantörens rapporter.

Vi ser inte vilka webbplatser du besöker, vilka appar du använder eller innehållet i din trafik. Din datatrafik förmedlas av mobilnäten på resmålet, som hanterar den enligt sina egna regler och lagen i sitt land.

Anslutningskontroller och support

Om du kör anslutningskontrollen undersöker appen på din telefon om den stöder eSIM-paket, vilken mobilnätsteknik som används, om en mobildataanslutning är tillgänglig och om en testförfrågan till vår server går fram via mobildata, och registrerar de svar du ger om dina inställningar. Den skickar resultaten till vår server, som lägger till eSIM:ets status från nätleverantören och returnerar ett resultat. Vi sparar resultaten med ditt eSIM så att vårt supportteam och återbetalningsreglerna kan använda dem.

När du skriver till oss i ”Help” eller via e-post sparar vi dina meddelanden, den beställning eller det eSIM de gäller och tekniska uppgifter som hjälper oss att lösa problemet, som appversion, telefonmodell och iOS-version.

Plats

Simbird frågar inte efter telefonens plats. Vi använder landet för din IP-adress och det faktureringsland du anger för att beräkna skatter, för att spara de bevis som skattelagstiftningen kräver och för att förhindra bedrägerier. Det resmål du väljer talar om för oss var du tänker använda eSIM:et.

Aviseringar och e-post

Om du tillåter aviseringar registrerar appen din enhets push-token hos vår server. Vi använder den för att meddela dig när ditt eSIM är klart, när 80 % och 95 % av din data har använts, 24 timmar innan ett paket går ut och när ett levererat eSIM ännu inte har installerats. Du kan stänga av aviseringar i telefonens inställningar; om du loggar ut eller raderar ditt konto tas token bort.

Vi skickar de mejl som hör till tjänsten: inloggningskoder, kvitton med installationsuppgifter (QR-kod och manuella koder), uppdateringar om återbetalningar, svar från support och, när du ber om det, din dataexport.

Säkerhet och förebyggande av bedrägerier

För att skydda ditt konto och förhindra bedrägerier använder appen Apple App Attest, som bekräftar att förfrågningar kommer från den äkta Simbird-appen på en äkta enhet, och våra servrar begränsar hur ofta förfrågningar kan göras. Våra servrar använder din IP-adress medan de hanterar en förfrågan och kan registrera den i säkerhetsloggar som sparas under en begränsad tid.

Innan ett eSIM levereras granskar automatiska kontroller beställningen, till exempel hur många beställningar ett konto, ett kort eller en enhet har gjort på kort tid, ett nytt kontos utgifter och betalleverantörens bedömning av bedrägeririsk. En beställning kan då hållas för granskning av en person, kräva ytterligare kortautentisering eller avböjas. Om du tror att en beställning avböjdes felaktigt, skriv till oss så granskar en person den.

Kraschrapporter

Appen och våra servrar skickar krasch- och felrapporter till en leverantör av kraschrapportering, i dess EU-region, så att vi kan åtgärda problem. Rapporterna innehåller teknisk information och en pseudonym kontoidentifierare, men inga kortuppgifter, e-postadresser eller installationskoder för eSIM.

Den här webbplatsen

Den här webbplatsen har inga konton och inga formulär. Den sätter en cookie, NEXT_LOCALE, för att komma ihåg ditt språk. Vårt nätverk för innehållsleverans levererar webbplatsen, skyddar den och behandlar tekniska förfrågningsdata, till exempel din IP-adress, för att göra det; det kan också räkna besök med cookiefri, aggregerad webbanalys. Kontaktlänkar öppnar din e-postapp; ingenting skickas förrän du själv skickar det.

Tjänsteleverantörer

Vi använder följande typer av leverantörer, var och en bara för det angivna syftet och enligt avtal som begränsar hur de får använda dina data:

Vissa av dessa leverantörer behandlar data utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien eller Turkiet, till exempel i USA. Där lagen kräver det förlitar vi oss på skyddsåtgärder som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller ett beslut om adekvat skyddsnivå.

Ingen försäljning, ingen reklam

Vi säljer inte dina personuppgifter och delar dem inte för reklam. Appen visar inga annonser och spårar dig inte i andra företags appar eller webbplatser. Vi lämnar ut uppgifter till myndigheter bara när lagen kräver det, och till en köpare eller efterträdare om Simbird-verksamheten överlåts, som då måste följa den här policyn.

Hur länge vi sparar data

Vi sparar data bara så länge det behövs:

Dina val och rättigheter

I appen kan du exportera en kopia av dina data (”Account › Export my data”), som vi skickar till din e-postadress, och radera ditt konto (”Account › Delete account”).

När du raderar ditt konto tas dina personuppgifter bort: din e-postadress, ditt namn, dina inloggningsidentiteter, sessioner, push-tokens, innehållet i dina supportkonversationer och eventuellt kort som sparats hos vår betalleverantör. Order- och skatteuppgifter som vi enligt lag måste spara finns kvar utan ditt namn eller din e-postadress. Installerade eSIM finns kvar på telefonen och fungerar tills de går ut, men du ser dem inte längre i appen och kan inte få hjälp med dem där.

Beroende på var du bor (till exempel enligt GDPR, brittiska GDPR, Turkiets KVKK eller amerikanska delstatslagar om integritet) kan du också ha rätt att få tillgång till, rätta, radera eller flytta dina data, att begränsa eller invända mot behandling och att återkalla samtycke. Skriv till info@odbs.tech; vi svarar inom 30 dagar. Du kan också klaga hos din dataskyddsmyndighet.

Rättsliga grunder

Där GDPR eller liknande lagar gäller behandlar vi data för att tillhandahålla den tjänst du har bett om: ditt konto, beställningar, leverans, support och återbetalningar (avtal); för att spara order- och skatteuppgifter (rättslig förpliktelse); för att förhindra bedrägerier, hålla tjänsten säker och åtgärda fel (våra berättigade intressen); och för att skicka de aviseringar du har tillåtit (samtycke, som du kan återkalla i telefonens inställningar).

Barn

Simbird är för vuxna: du måste vara 18 år eller äldre för att köpa ett paket. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från barn. Om du tror att ett barn har gett oss personuppgifter, kontakta oss så raderar vi dem.

Ändringar av den här policyn

Vi uppdaterar den här policyn när tjänsten eller våra leverantörer ändras; datumet ovan visar den senaste versionen. Om en ändring påverkar hur vi använder dina data meddelar vi dig i appen eller via e-post innan den börjar gälla.