Przejdź do treści
Simbird
PL

Simbird

Polityka prywatności

Jakie dane zbiera Simbird, gdy kupujesz pakiety danych eSIM i z nich korzystasz, w jakim celu, kto przetwarza je w naszym imieniu, jak długo je przechowujemy i co możesz w tej sprawie zrobić.

Ostatnia aktualizacja: 27 października 2026

To jest tłumaczenie. W razie rozbieżności z wersją angielską rozstrzygająca jest wersja angielska. Przeczytaj wersję angielską

Kim jesteśmy

Simbird to sklep z kartami eSIM na podróż prowadzony przez ODBS LLC („ODBS”, „my”, „nas”), spółkę utworzoną w stanie Wyoming w Stanach Zjednoczonych. Niniejsza polityka obejmuje aplikację Simbird, serwery obsługujące usługę Simbird oraz tę stronę internetową. ODBS LLC jest administratorem danych odpowiedzialnym za opisane tu przetwarzanie. Możesz skontaktować się z nami pod adresem info@odbs.tech.

Przeglądanie i Twoje konto

Możesz przeglądać cele podróży i pakiety bez konta. Gdy po raz pierwszy otwierasz aplikację, tworzy ona sesję gościa z losowymi identyfikatorami, aby mogła komunikować się z naszymi serwerami; gość nie ma imienia ani adresu e-mail.

Aby kupić pakiet, logujesz się przez Apple, przez Google lub 6-cyfrowym kodem, który wysyłamy na Twój adres e-mail. Następnie przechowujemy Twój adres e-mail, Twoje imię i nazwisko, jeśli udostępni je dostawca logowania lub je wpiszesz, identyfikator, który Apple lub Google przekazuje nam dla Twojego konta, Twój język oraz czas ostatniego logowania. Przy Sign in with Apple możesz ukryć swój adres e-mail; Apple przekazuje nam wtedy prywatny adres przekierowujący. Kody e-mail są przechowywane wyłącznie jako jednokierunkowy skrót (hash) i przestają działać po 10 minutach.

Zamówienia i płatności

Przy każdym zamówieniu przechowujemy wybrany pakiet i cel podróży, cenę, podatek i walutę, podany przez Ciebie kraj rozliczeniowy oraz kraj Twojego adresu IP (dwa dowody, których przechowywania wymaga od nas prawo podatkowe), status zamówienia i płatności, potwierdzenie zakupu oraz ewentualny wniosek o zwrot lub odstąpienie od umowy. W przypadku klientów w UE i w Wielkiej Brytanii przechowujemy również Twoje żądanie natychmiastowego dostarczenia eSIM wraz z wersją zaakceptowanego tekstu i czasem jego akceptacji.

Płatności kartą lub przez Apple Pay obsługuje nasz dostawca usług płatniczych. Dane Twojej karty trafiają bezpośrednio do niego; nigdy nie otrzymujemy ani nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty. Dostawca przekazuje nam wynik płatności i ograniczone informacje, takie jak marka karty, cztery ostatnie cyfry, kraj karty i wynik jego kontroli antyfraudowych. Jeśli zdecydujesz się zapisać kartę do przyszłych zakupów, przechowuje ją dostawca usług płatniczych.

Twoje eSIM

Aby dostarczać Twoją eSIM i zapewniać dla niej wsparcie, przechowujemy jej identyfikatory, takie jak ICCID (numer identyfikujący eSIM), dane instalacyjne (kod aktywacyjny jest przechowywany w postaci zaszyfrowanej), jej status (na przykład gotowa, zainstalowana lub aktywna), daty ważności oraz wykorzystane i pozostałe dane zgłaszane przez dostawcę sieci.

Nie widzimy odwiedzanych przez Ciebie stron internetowych, używanych aplikacji ani treści Twojego ruchu. Twój ruch danych przenoszą sieci komórkowe w miejscu docelowym, które obsługują go zgodnie z własnymi zasadami i prawem swojego kraju.

Sprawdzanie połączenia i wsparcie

Jeśli uruchomisz sprawdzenie połączenia, aplikacja sprawdza na Twoim telefonie, czy obsługuje on pakiety eSIM, jaka technologia sieci komórkowej jest używana, czy dostępne jest połączenie mobilnej transmisji danych i czy testowe żądanie do naszego serwera przechodzi przez mobilną transmisję danych, a także zapisuje Twoje odpowiedzi dotyczące ustawień. Wysyła te wyniki na nasz serwer, który dodaje status eSIM od dostawcy sieci i zwraca wynik. Przechowujemy wyniki razem z Twoją eSIM, aby mogły z nich korzystać nasz zespół wsparcia i zasady zwrotów.

Gdy piszesz do nas w „Help” lub e-mailem, przechowujemy Twoje wiadomości, zamówienie lub eSIM, których dotyczą, oraz dane techniczne, które pomagają nam rozwiązać problem, takie jak wersja aplikacji, model telefonu i wersja iOS.

Lokalizacja

Simbird nie prosi o dostęp do lokalizacji Twojego telefonu. Korzystamy z kraju Twojego adresu IP i podanego przez Ciebie kraju rozliczeniowego, aby obliczać podatki, przechowywać dowody wymagane przez prawo podatkowe i zapobiegać oszustwom. Wybrany cel podróży informuje nas, gdzie planujesz korzystać z eSIM.

Powiadomienia i e-maile

Jeśli zezwolisz na powiadomienia, aplikacja rejestruje token push Twojego urządzenia na naszym serwerze. Używamy go, aby poinformować Cię, gdy Twoja eSIM jest gotowa, gdy wykorzystano 80% i 95% danych, 24 godziny przed wygaśnięciem pakietu oraz gdy dostarczona eSIM nie została jeszcze zainstalowana. Możesz wyłączyć powiadomienia w ustawieniach telefonu; wylogowanie lub usunięcie konta usuwa token.

Wysyłamy e-maile związane z usługą: kody logowania, potwierdzenia zakupu z danymi do instalacji (kod QR i kody do ręcznej instalacji), informacje o zwrotach, odpowiedzi zespołu wsparcia oraz, na Twoją prośbę, eksport Twoich danych.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

Aby chronić Twoje konto i zapobiegać oszustwom, aplikacja korzysta z Apple App Attest, który potwierdza, że żądania pochodzą z oryginalnej aplikacji Simbird na prawdziwym urządzeniu, a nasze serwery ograniczają częstotliwość żądań. Nasze serwery używają Twojego adresu IP podczas obsługi żądania i mogą zapisywać go w dziennikach bezpieczeństwa przechowywanych przez ograniczony czas.

Przed dostarczeniem eSIM automatyczne kontrole analizują zamówienie, na przykład ile zamówień złożono z danego konta, karty lub urządzenia w krótkim czasie, wydatki nowego konta oraz ocenę ryzyka oszustwa dokonaną przez dostawcę usług płatniczych. Zamówienie może wtedy zostać wstrzymane do weryfikacji przez człowieka, wymagać dodatkowego uwierzytelnienia karty lub zostać odrzucone. Jeśli uważasz, że zamówienie zostało odrzucone niesłusznie, napisz do nas, a człowiek je sprawdzi.

Raporty o awariach

Aplikacja i nasze serwery wysyłają raporty o awariach i błędach do dostawcy usługi raportowania awarii, w jego regionie UE, abyśmy mogli naprawiać problemy. Raporty zawierają informacje techniczne i pseudonimowy identyfikator konta, ale nie zawierają danych karty, adresów e-mail ani kodów instalacyjnych eSIM.

Ta strona internetowa

Ta strona internetowa nie ma kont ani formularzy. Ustawia jeden plik cookie, NEXT_LOCALE, aby zapamiętać Twój język. Nasza sieć dostarczania treści obsługuje stronę, chroni ją i w tym celu przetwarza techniczne dane żądań, takie jak Twój adres IP; może również liczyć odwiedziny za pomocą zagregowanej analityki internetowej bez plików cookie. Linki kontaktowe otwierają Twoją aplikację pocztową; nic nie zostaje wysłane, dopóki tego nie wyślesz.

Dostawcy usług

Korzystamy z następujących rodzajów dostawców, każdego wyłącznie w podanym celu i na podstawie umów ograniczających sposób, w jaki mogą wykorzystywać Twoje dane:

Niektórzy z tych dostawców przetwarzają dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, Wielką Brytanią lub Turcją, na przykład w Stanach Zjednoczonych. Tam, gdzie wymaga tego prawo, opieramy się na zabezpieczeniach takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony.

Bez sprzedaży danych i bez reklam

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych i nie udostępniamy ich do celów reklamowych. Aplikacja nie wyświetla reklam i nie śledzi Cię w aplikacjach ani na stronach internetowych innych firm. Ujawniamy dane organom wyłącznie wtedy, gdy wymaga tego prawo, oraz nabywcy lub następcy prawnemu w przypadku przeniesienia działalności Simbird, który musi wówczas przestrzegać niniejszej polityki.

Jak długo przechowujemy dane

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to potrzebne:

Twoje wybory i prawa

W aplikacji możesz wyeksportować kopię swoich danych („Account › Export my data”), którą wysyłamy na Twój adres e-mail, oraz usunąć konto („Account › Delete account”).

Usunięcie konta usuwa Twoje dane osobowe: adres e-mail, imię i nazwisko, tożsamości logowania, sesje, tokeny push, treść rozmów z zespołem wsparcia oraz kartę zapisaną u naszego dostawcy usług płatniczych. Dokumentacja zamówień i dokumentacja podatkowa, którą musimy przechowywać zgodnie z prawem, pozostaje bez Twojego imienia i nazwiska oraz adresu e-mail. Zainstalowane eSIM pozostają w telefonie i działają do momentu wygaśnięcia, ale nie będziesz ich już widzieć w aplikacji ani otrzymywać tam pomocy w ich sprawie.

W zależności od miejsca zamieszkania (na przykład na podstawie RODO, brytyjskiego RODO (UK GDPR), tureckiej ustawy KVKK lub stanowych przepisów o ochronie prywatności w USA) możesz mieć również prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub przeniesienia, prawo do ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec niego oraz prawo do wycofania zgody. Napisz na adres info@odbs.tech; odpowiadamy w ciągu 30 dni. Możesz również złożyć skargę do swojego organu ochrony danych.

Podstawy prawne

Tam, gdzie zastosowanie mają RODO lub podobne przepisy, przetwarzamy dane, aby świadczyć usługę, o którą prosisz: Twoje konto, zamówienia, dostawę, wsparcie i zwroty (umowa); aby przechowywać dokumentację zamówień i dokumentację podatkową (obowiązek prawny); aby zapobiegać oszustwom, zapewniać bezpieczeństwo usługi i naprawiać błędy (nasze prawnie uzasadnione interesy); oraz aby wysyłać powiadomienia, na które pozwalasz (zgoda, którą możesz wycofać w ustawieniach telefonu).

Dzieci

Simbird jest przeznaczony dla dorosłych: aby kupić pakiet, musisz mieć ukończone 18 lat. Nie zbieramy świadomie danych dzieci. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, a je usuniemy.

Zmiany niniejszej polityki

Aktualizujemy niniejszą politykę, gdy zmienia się usługa lub nasi dostawcy; data powyżej wskazuje najnowszą wersję. Jeśli zmiana ma znaczenie dla sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane, informujemy Cię o tym w aplikacji lub e-mailem, zanim zacznie obowiązywać.