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Simbird
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개인정보 처리방침

eSIM 데이터 요금제를 구매하고 사용할 때 Simbird가 수집하는 정보, 그 이유, 당사를 대신해 이를 처리하는 자, 보관 기간, 그리고 사용자가 할 수 있는 일을 설명합니다.

최종 업데이트: 2026년 10월 27일

이 문서는 번역본입니다. 영어 버전과 내용이 다를 경우 영어 버전이 우선합니다. 영어 버전 읽기

당사 소개

Simbird는 미국 와이오밍주에서 설립된 회사인 ODBS LLC(이하 “ODBS” 또는 “당사”)가 운영하는 여행용 eSIM 스토어입니다. 이 방침은 Simbird 앱, Simbird 서비스를 운영하는 서버 및 이 웹사이트에 적용됩니다. 여기에 설명된 처리에 대해 책임을 지는 데이터 컨트롤러는 ODBS LLC입니다. 문의는 info@odbs.tech로 연락해 주십시오.

둘러보기 및 계정

계정 없이도 목적지와 요금제를 볼 수 있습니다. 앱을 처음 열면 앱이 당사 서버와 통신할 수 있도록 무작위 식별자로 게스트 세션을 만듭니다. 게스트에게는 이름이나 이메일 주소가 없습니다.

요금제를 구매하려면 Apple, Google 또는 당사가 이메일 주소로 보내는 6자리 코드로 로그인합니다. 그러면 당사는 이메일 주소, 로그인 제공업체가 공유하거나 사용자가 입력한 경우 이름, Apple 또는 Google이 사용자 계정에 대해 당사에 제공하는 식별자, 언어, 마지막 로그인 시각을 저장합니다. Apple로 로그인을 사용하면 이메일 주소를 가릴 수 있으며, 이 경우 Apple이 비공개 릴레이 주소를 당사에 제공합니다. 이메일 코드는 단방향 해시로만 저장되며 10분 후에 만료됩니다.

주문 및 결제

당사는 각 주문에 대해 사용자가 선택한 요금제와 목적지, 가격, 세금, 통화, 사용자가 입력한 청구지 국가와 IP 주소의 국가(세법이 보관을 요구하는 두 가지 증빙), 주문 및 결제 상태, 영수증, 그리고 환불 또는 철회 요청을 보관합니다. EU 및 영국 고객의 경우, eSIM을 즉시 전달해 달라는 사용자의 요청도 사용자가 동의한 문구의 버전 및 동의 시각과 함께 보관합니다.

카드 또는 Apple Pay 결제는 당사의 결제 대행사가 처리합니다. 카드 정보는 결제 대행사로 직접 전송되며, 당사는 전체 카드 번호를 받거나 저장하지 않습니다. 결제 대행사는 결제 결과와 카드 브랜드, 마지막 네 자리, 카드의 국가, 결제 대행사의 부정 거래 확인 결과 등 제한된 정보를 당사에 알려 줍니다. 이후 구매를 위해 카드를 저장하기로 선택하면 결제 대행사가 이를 보관합니다.

사용자의 eSIM

eSIM을 전달하고 지원하기 위해 당사는 ICCID(eSIM을 식별하는 번호) 등의 식별자, 설치 정보(활성화 코드는 암호화하여 저장), 상태(예: 준비됨, 설치됨, 활성), 유효 기간 날짜, 그리고 네트워크 공급업체가 보고한 사용 데이터와 남은 데이터를 보관합니다.

당사는 사용자가 방문하는 웹사이트, 사용하는 앱 또는 트래픽의 내용을 보지 않습니다. 사용자의 데이터 트래픽은 목적지의 이동통신 네트워크가 전송하며, 각 네트워크는 자체 규칙과 해당 국가의 법률에 따라 이를 처리합니다.

연결 확인 및 지원

연결 확인을 실행하면 앱은 사용자의 휴대폰에서 eSIM 요금제를 지원하는지, 어떤 모바일 네트워크 기술을 사용 중인지, 모바일 데이터 연결을 사용할 수 있는지, 당사 서버로의 테스트 요청이 모바일 데이터를 통해 전달되는지를 확인하고, 설정에 대해 사용자가 답한 내용을 기록합니다. 앱은 이 결과를 당사 서버로 보내며, 서버는 네트워크 공급업체로부터 받은 eSIM 상태를 더해 결과를 반환합니다. 당사 지원팀과 환불 규칙에서 사용할 수 있도록 결과는 사용자의 eSIM과 함께 보관합니다.

‘Help’ 또는 이메일로 문의하면 당사는 메시지, 해당 주문 또는 eSIM, 그리고 앱 버전, 휴대폰 모델, iOS 버전 등 문제 해결에 도움이 되는 기술 정보를 보관합니다.

위치

Simbird는 휴대폰의 위치를 요청하지 않습니다. 당사는 세금을 계산하고, 세법이 요구하는 증빙을 보관하고, 부정 거래를 방지하기 위해 IP 주소의 국가와 사용자가 입력한 청구지 국가를 사용합니다. 사용자가 선택한 목적지를 통해 eSIM을 어디에서 사용할 계획인지 알 수 있습니다.

알림 및 이메일

알림을 허용하면 앱은 기기의 푸시 토큰을 당사 서버에 등록합니다. 당사는 이를 사용해 eSIM이 준비되었을 때, 데이터의 80%와 95%를 사용했을 때, 요금제 만료 24시간 전, 그리고 전달된 eSIM이 아직 설치되지 않았을 때 알려 드립니다. 알림은 휴대폰 설정에서 끌 수 있으며, 로그아웃하거나 계정을 삭제하면 토큰이 제거됩니다.

당사는 서비스에 필요한 이메일을 보냅니다. 로그인 코드, 설치 정보(QR 코드와 수동 입력 코드)가 담긴 영수증, 환불 진행 상황, 지원팀의 답변, 그리고 사용자가 요청한 경우 데이터 내보내기 파일입니다.

보안 및 부정 거래 방지

계정을 보호하고 부정 거래를 방지하기 위해 앱은 Apple App Attest를 사용하여 요청이 실제 기기의 정품 Simbird 앱에서 온 것인지 확인하며, 당사 서버는 요청 빈도를 제한합니다. 당사 서버는 요청을 처리하는 동안 IP 주소를 사용하며, 제한된 기간 동안 보관되는 보안 로그에 이를 기록할 수 있습니다.

eSIM이 전달되기 전에 자동 확인이 주문을 살펴봅니다. 예를 들어 한 계정, 카드 또는 기기가 짧은 시간 동안 몇 건의 주문을 했는지, 새 계정의 지출 금액, 결제 대행사의 부정 거래 평가 등입니다. 그 결과 주문이 담당자의 검토를 위해 보류되거나, 추가 카드 인증이 필요하거나, 거절될 수 있습니다. 주문이 잘못 거절되었다고 생각되면 당사에 문의해 주십시오. 담당자가 검토합니다.

충돌 보고서

앱과 당사 서버는 문제를 해결할 수 있도록 충돌 및 오류 보고서를 충돌 보고 서비스 제공업체의 EU 지역으로 보냅니다. 보고서에는 기술 정보와 가명 처리된 계정 식별자가 포함되지만, 카드 정보, 이메일 주소 또는 eSIM 설치 코드는 포함되지 않습니다.

이 웹사이트

이 웹사이트에는 계정도 양식도 없습니다. 언어를 기억하기 위해 NEXT_LOCALE이라는 쿠키 하나를 설정합니다. 당사의 콘텐츠 전송 네트워크가 사이트를 제공하고 보호하며, 이를 위해 IP 주소 등 기술적인 요청 데이터를 처리합니다. 또한 쿠키를 사용하지 않는 집계형 웹 분석으로 방문 수를 집계할 수 있습니다. 문의 링크는 이메일 앱을 열 뿐이며, 사용자가 보내기 전까지는 아무것도 전송되지 않습니다.

서비스 제공업체

당사는 다음과 같은 유형의 제공업체를 이용하며, 각 제공업체는 명시된 목적으로만, 그리고 데이터 사용 방식을 제한하는 계약에 따라 이용합니다.

이러한 제공업체 중 일부는 유럽 경제 지역, 영국 또는 튀르키예 밖(예: 미국)에서 데이터를 처리합니다. 법률이 요구하는 경우 당사는 유럽연합 집행위원회의 표준 계약 조항 또는 적정성 결정 등의 보호 조치에 의존합니다.

판매 및 광고 없음

당사는 사용자의 개인정보를 판매하지 않으며 광고를 위해 공유하지 않습니다. 앱은 광고를 표시하지 않으며, 다른 회사의 앱이나 웹사이트에 걸쳐 사용자를 추적하지 않습니다. 당사는 법률이 요구하는 경우에만 당국에 데이터를 공개하며, Simbird 사업이 이전되는 경우 인수자 또는 승계인에게 데이터를 공개할 수 있고, 이들은 이 방침을 따라야 합니다.

데이터 보관 기간

당사는 필요한 기간 동안만 데이터를 보관합니다.

사용자의 선택과 권리

앱에서 데이터 사본을 내보내 이메일 주소로 받을 수 있으며(‘Account › Export my data’), 계정을 삭제할 수 있습니다(‘Account › Delete account’).

계정을 삭제하면 개인정보가 제거됩니다. 이메일 주소, 이름, 로그인 계정 정보, 세션, 푸시 토큰, 지원 대화 내용, 그리고 당사 결제 대행사에 저장된 카드가 이에 포함됩니다. 법에 따라 보관해야 하는 주문 및 세금 기록은 이름이나 이메일 없이 남습니다. 설치된 eSIM은 휴대폰에 남아 만료될 때까지 계속 작동하지만, 더 이상 앱에서 보이지 않으며 앱에서 이에 대한 도움을 받을 수도 없습니다.

거주 지역에 따라(예: GDPR, 영국 GDPR, 튀르키예의 KVKK 또는 미국 주 개인정보 보호법에 따라) 데이터에 대한 열람, 정정, 삭제, 이동 권리, 처리의 제한 또는 처리에 대한 이의 제기 권리, 그리고 동의를 철회할 권리가 있을 수도 있습니다. info@odbs.tech로 연락해 주십시오. 30일 이내에 답변드립니다. 데이터 보호 당국에 민원을 제기할 수도 있습니다.

법적 근거

GDPR 또는 이와 유사한 법률이 적용되는 경우, 당사는 사용자가 요청한 서비스, 즉 계정, 주문, 전달, 지원 및 환불을 제공하기 위해(계약), 주문 및 세금 기록을 보관하기 위해(법적 의무), 부정 거래를 방지하고 서비스를 안전하게 유지하며 오류를 수정하기 위해(당사의 정당한 이익), 그리고 사용자가 허용한 알림을 보내기 위해(동의, 휴대폰 설정에서 철회 가능) 데이터를 처리합니다.

아동

Simbird는 성인을 위한 서비스입니다. 요금제를 구매하려면 만 18세 이상이어야 합니다. 당사는 아동으로부터 고의로 데이터를 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 개인정보를 제공했다고 생각되면 연락해 주십시오. 해당 정보를 삭제하겠습니다.

이 방침의 변경

서비스나 당사의 제공업체가 변경되면 이 방침을 업데이트합니다. 위의 날짜는 최신 버전을 나타냅니다. 변경 사항이 당사의 데이터 사용 방식에 영향을 미치는 경우, 적용 전에 앱이나 이메일로 알려 드립니다.