利用規約

01当社について、および本規約の対象

本規約は、Simbird を運営する、米国ワイオミング州で設立された企業である ODBS LLC（以下「ODBS」または「当社」）とお客様との間の合意です。本規約は、Simbird アプリ、アプリを通じて購入する eSIM データプラン、および本ウェブサイトに適用されます。アカウントを作成するか、プランを購入することで、お客様は本規約に同意したものとみなされます。本ウェブサイトで公開している当社の返金ポリシーおよびプライバシーポリシーは、本規約の一部です。

Simbird アプリは Apple の App Store を通じて配信され、Apple の標準ライセンスアプリケーションエンドユーザ使用許諾契約（ https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/ ）に基づいてもお客様にライセンスされます。Apple は eSIM プランやサポートについて責任を負いません。

02サービス

Simbird は、旅行向けのプリペイドのデータ専用 eSIM プランを販売しています。eSIM はスマートフォンにインストールするデジタル SIM です。プランは、渡航先で一定期間、決められた量のモバイルデータ、または毎日の容量を提供します。

• データ専用：プランには電話番号がなく、モバイルネットワーク経由の通話や SMS は含まれません。
• 一回限りの購入：各プランまたはデータ追加の支払いは一回のみです。サブスクリプションや自動更新はありません。
• 緊急通報は利用できません：Simbird は電話サービスを提供しないため、緊急サービスへの連絡には利用しないでください。
• モバイルネットワークではありません：eSIM は当社の eSIM 提供元が発行し、渡航先の携帯電話事業者のネットワークを利用します。

03利用資格とアカウント

お客様は 18 歳以上で、拘束力のある契約を締結できる必要があります。アプリはアカウントなしで閲覧できます。購入するには、Apple、Google、またはメールアドレスに送られるコードでサインインします。請求先の国を含め、正確な情報を提供し、アカウントとメールへのアクセスを安全に管理してください。お客様のアカウントを通じて行われた購入については、お客様が責任を負います。

Simbird はすべての国で提供されているわけではありません。たとえば、インドでは利用できません。法律または当社の提供元が認めない場合、当社はプランの販売をお断りすることがあります。

04お使いのスマートフォン

プランを利用するには、eSIM に対応し、SIM ロックが解除されたスマートフォンが必要です。携帯電話会社にロックされたスマートフォンは、その会社の SIM しか使えない場合があります。Simbird アプリには iOS 17.4 以降の iPhone が必要です。購入前にお使いのスマートフォンを確認してください。スマートフォンが対応していないために eSIM をインストールできなかった場合は、返金ポリシーが適用されます。

05価格、税金、お支払い

価格は米ドル（USD）で表示され、税金がかかる場合は税込みです。お支払い前に総額が表示されます。カードが別の通貨の場合は、銀行が金額を換算し、独自の手数料を請求することがあります。

お支払いはカードまたは Apple Pay で行います。決済は当社の決済代行会社が処理し、当社がカード番号の全桁を受け取ることはありません。

購入手続き時には金額の与信確保（オーソリ）のみを行い、銀行がその金額をカードで一時的に確保します。eSIM をお届けする準備ができた時点で、当社はその金額を請求（売上確定）します。eSIM をお届けできない場合は、注文をキャンセルし、与信の確保は解除されます。明細からどのくらいで消えるかは銀行によって異なります。

不正を防止するため、当社は追加のカード認証を求めたり、担当者による確認のために注文を保留したり、注文をお断りしたりすることがあります。お断りした注文について料金を請求することはありません。

06提供とインストール

eSIM は準備ができるとすぐにアプリで提供されます。iPhone ではワンタップでインストールでき、予備の方法として QR コードと手動インストール用のコードも利用できます。インストール情報を記載した領収書もメールでお送りします。

QR コードとインストール用のコードは鍵と同じように扱ってください。それらを持っている人は誰でも、お客様の eSIM をインストールできる可能性があります。eSIM は通常、一台のスマートフォンに一度しかインストールできません。スマートフォンから削除すると、再インストールできない場合があります。削除や機種変更の前に当社へご連絡ください。提供元が認める範囲でお手伝いします。

eSIM をインストールしなければならない期間は、プランページに表示されます。その期間内に使用されなかった eSIM は失効します。

07プランの有効期間とデータ

• 有効期間：各プランは表示された日数の間有効です。ほとんどのプランでは、eSIM が渡航先で初めてネットワークに接続したときに有効期間が始まり、一部のプランではインストールしたときに始まります。どちらかはプランページに記載されています。
• データプランには決まった量のデータが含まれます。データを使い切るか有効期間が終了するか、いずれか早いほうでプランは終了します。
• デイリープランには毎日一定量の高速データが含まれます。使い切ると、翌日が始まるまで速度が低下します。どのデイリープランも、購入前に毎日の容量と低下後の速度を明示しています。
• 未使用のデータと日数は、有効期間の終了時に失効します。返金ポリシーに定める場合を除き、繰り越し、交換、払い戻しはできません。
• データ追加は、プランが対応している場合に、同じ eSIM にデータを追加するものです。データ追加では、購入前に、追加されるデータ量と有効期間が表示されます。
• アプリに表示される使用量は回線提供元から提供されるもので、数時間前の情報である場合があります。

テザリングは、プランが認めている場合に利用できます。「5G」とは、現地ネットワークがお客様のプランに提供している場合の 5G を意味します。それ以外の場合、eSIM は 4G/LTE またはその他の利用可能な技術を使用します。

08ネットワーク、通信エリア、公正な利用

通信エリア、速度、利用可能性は、現地の携帯電話ネットワーク、ならびにお客様のスマートフォン、場所、ネットワークの状況によって異なり、当社はこれらを管理していません。当社は特定の速度や途切れのないサービスを保証しません。ネットワークは、混雑時などにトラフィックを管理する場合があります。

プランは、旅行中のお客様の個人的な利用を目的としています。本規約に反して、または通常の個人的な利用を大きく超えて使用されている eSIM について、ネットワークまたは当社は、速度を制限し、利用を一時停止または終了することがあります。たとえば、継続的な大量データ転送、モデムやマシン間通信用の機器での使用、接続の再販などです。

09返金と撤回権

返金ポリシーでは、全額返金または一部返金を受けられる場合と、その申請方法を説明しています。要約すると、eSIM を一度もインストールしなかった場合、またはインストールしたが一度も接続しなかった場合は、お届けから 30 日以内にお申し出いただければ全額返金します。それ以外の場合は担当者が確認します。返金は元のお支払い方法に戻ります。

欧州連合または英国の消費者である場合、お客様には 14 日間の撤回権があります。プランはすぐに開始するサービスであるため、購入手続き時に、お客様は eSIM を直ちに提供するよう当社に明示的に求め、プランを完全に使用した時点で撤回権が消滅することを了承します。14 日以内に撤回された場合は、プランの未使用分を返金します。撤回は、アプリ（「Account › Receipts › Request a refund」）またはメールで行えます。

本規約のいかなる規定も、お客様の国の消費者法がお客様に与える返金その他の権利を制限するものではありません。

10利用上のルール

お客様は、次のことを行わないことに同意します。

• 詐欺、スパム、ネットワークや他者への危害など、違法な目的で Simbird または eSIM を使用すること。
• 使用する権限のないカードやアカウントで支払うこと、または虚偽のチャージバックを申し立てること。
• 当社の書面による許可なく、プランやインストール用のコードを転売、貸与、または商業的に共有すること。
• アプリ、当社のサーバー、またはネットワークのセキュリティ、制限、不正チェックを妨害したり、回避しようとしたりすること。
• 法律で認められる場合を除き、アプリを複製、リバースエンジニアリング、または不正に使用すること。

11利用停止と契約の終了

不正行為や本規約に反する使用が行われていると当社が合理的に判断した場合、または法律やネットワークが要求する場合、当社はアカウントの停止や閉鎖、注文のお断り、eSIM の無効化を行うことがあります。可能な場合は、事前にお知らせし、理由を説明します。

お客様はいつでも Simbird の利用をやめ、アプリでアカウントを削除できます。アカウントを削除しても、インストール済みの eSIM は削除されません。eSIM は期限が切れるまで使えますが、アプリには表示されなくなります。

12サービスと本規約の変更

法律、当社の提供元、またはサービスが変わったときなどに、当社はアプリ、提供するプラン、および本規約を変更することがあります。すでに購入したプランには、購入時に表示された条件が引き続き適用されます。上記の日付が最新のバージョンを示しています。お客様に影響する変更については、適用前にアプリまたはメールでお知らせします。

13当社の責任

当社は、合理的な注意と技能をもって Simbird を提供します。法律で認められる範囲で、当社は、現地ネットワーク、お客様のスマートフォンやその設定、または当社の合理的な管理を超える事象によって生じた損失について責任を負わず、逸失利益や逃した予約などの間接的または派生的な損害についても責任を負いません。プランに関する当社の責任の総額は、お客様がそのプランに支払った金額を上限とします。

本規約のいかなる規定も、過失による死亡や身体傷害の責任、詐欺に対する責任など、法律上除外または制限することが認められない責任、または消費者としてのお客様の法定の権利を除外または制限するものではありません。

14準拠法と紛争

本規約は、抵触法の原則にかかわらず、米国ワイオミング州法に準拠し、紛争はワイオミング州シェリダン郡の管轄裁判所に提起されるものとします。ただし、お住まいの国の強行的な消費者保護法により、その国の法律による保護、またはその国の裁判所に訴えを提起する権利が認められる場合はこの限りではありません。まずは当社にご連絡ください。ほとんどの問題はメールですぐに解決できます。

15お問い合わせ

ODBS LLC（米国ワイオミング州で設立された企業）。メール： info@odbs.tech 。