Kullanım Koşulları

01Biz kimiz ve bu koşullar neyi kapsar

Bu koşullar, seninle Simbird’i işleten, ABD’nin Wyoming eyaletinde kurulmuş bir şirket olan ODBS LLC (“ODBS”, “biz”) arasında bir sözleşmedir. Simbird uygulamasına, uygulama üzerinden satın aldığın eSIM veri paketlerine ve bu web sitesine uygulanır. Hesap oluşturarak ya da bir paket satın alarak bu koşulları kabul edersin. Bu web sitesinde yayımlanan İade Politikamız ve Gizlilik Politikamız bu koşulların bir parçasıdır.

Simbird uygulaması Apple’ın App Store’u üzerinden dağıtılır ve ayrıca Apple’ın standart Lisanslı Uygulama Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi kapsamında sana lisanslanır (https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/). Apple, eSIM paketlerinden ya da destekten sorumlu değildir.

02Hizmet

Simbird, seyahat için ön ödemeli ve yalnız veri içeren eSIM paketleri satar. eSIM, telefonuna yüklediğin dijital bir SIM’dir. Bir paket, bir varış noktasında belirli bir süre boyunca sana belirli miktarda mobil veri ya da günlük bir kota sağlar.

• Yalnız veri: pakette telefon numarası yoktur; mobil şebeke üzerinden arama ya da SMS içermez.
• Tek seferlik satın almalar: her paket ya da veri ekleme bir kez ödenir. Abonelik ve otomatik yenileme yoktur.
• Acil arama yok: Simbird bir telefon hizmeti sunmaz; acil servislere ulaşmak için ona güvenme.
• Mobil şebeke değiliz: eSIM’ler eSIM tedarikçilerimiz tarafından sağlanır ve gittiğin yerdeki mobil operatörlerin şebekelerini kullanır.

03Uygunluk ve hesabın

En az 18 yaşında olmalı ve bağlayıcı bir sözleşme yapabilecek durumda olmalısın. Uygulamaya hesap açmadan göz atabilirsin; satın almak için Apple ile, Google ile ya da e-posta adresine gönderilen bir kodla giriş yaparsın. Fatura ülken dahil doğru bilgi ver; hesabına ve e-postana erişimi güvende tut: hesabın üzerinden yapılan satın almalardan sen sorumlusun.

Simbird her ülkede sunulmaz; örneğin Hindistan’da kullanılamaz. Yasanın ya da tedarikçilerimizin izin vermediği yerlerde bir paketi satmayı reddedebiliriz.

04Telefonun

Bir paketi kullanmak için eSIM destekleyen ve operatör kilidi olmayan bir telefona ihtiyacın var; bir operatöre kilitli telefon yalnız o operatörün SIM’lerini kabul edebilir. Simbird uygulaması iOS 17.4 veya üstü yüklü bir iPhone gerektirir. Lütfen satın almadan önce telefonunu kontrol et. Telefon uyumlu olmadığı için bir eSIM yüklenemediyse İade Politikası uygulanır.

05Fiyatlar, vergiler ve ödeme

Fiyatlar ABD doları (USD) cinsinden gösterilir ve geçerli vergileri içerir. Ödemeden önce toplam fiyatı görürsün. Kartın başka bir para birimindeyse tutarı bankan çevirir ve kendi ücretlerini uygulayabilir.

Kartla ya da Apple Pay ile ödersin. Ödemeleri ödeme sağlayıcımız işler; kart numaranın tamamını almayız.

Ödeme adımında tutar için yalnız provizyon alırız: bankan tutarı kartında bloke eder. Ücreti, eSIM’in teslime hazır olduğunda tahsil ederiz. eSIM teslim edilemezse siparişi iptal ederiz ve provizyon kaldırılır; hesap hareketlerinden ne kadar hızlı kalkacağı bankana bağlıdır.

Dolandırıcılığı önlemek için ek kart doğrulaması isteyebilir, bir siparişi bir kişinin incelemesi için bekletebilir ya da reddedebiliriz. Reddettiğimiz bir sipariş için ücret almayız.

06Teslimat ve yükleme

eSIM’in hazır olur olmaz uygulamada teslim edilir. iPhone’da tek dokunuşla yükleyebilirsin; QR kod ve manuel yükleme kodları yedek yol olarak hazırdır. Yükleme bilgilerini içeren bir makbuzu da e-postayla göndeririz.

QR kodu ve yükleme kodlarını bir anahtar gibi koru: bunlara sahip olan biri eSIM’ini yükleyebilir. Bir eSIM genellikle yalnız bir kez, tek bir telefona yüklenebilir. Telefonundan silersen yeniden yüklemek mümkün olmayabilir; kaldırmadan ya da telefon değiştirmeden önce bize yaz, tedarikçinin izin verdiği durumlarda yardım edelim.

Paket sayfası, eSIM’in hangi süre içinde yüklenmesi gerektiğini gösterir. Bu süre içinde kullanılmayan bir eSIM’in süresi dolar.

07Paket geçerliliği ve veri

• Geçerlilik: her paket gösterilen gün sayısı kadar geçerlidir. Çoğu pakette geçerlilik, eSIM gittiğin yerde bir şebekeye ilk bağlandığında başlar; bazılarında yüklediğinde başlar. Hangisi olduğunu paket sayfası söyler.
• Veri paketleri belirli miktarda veri içerir. Paket, veri bittiğinde ya da geçerlilik sona erdiğinde, hangisi önce olursa, sona erer.
• Günlük paketler her gün belirli miktarda yüksek hızlı veri içerir. Bu kota kullanılınca hız, ertesi gün başlayana kadar düşer. Her günlük paket, satın almadan önce günlük kotasını ve düşük hızı belirtir.
• Kullanılmayan veri ve günler geçerlilik süresinin sonunda sona erer. İade Politikası’nda belirtilenler dışında devredilemez, değiştirilemez ya da paraya çevrilemez.
• Veri ekleme, paket sunuyorsa aynı eSIM’e veri ekler. Veri ekleme, satın almadan önce alacağın veriyi ve geçerliliği gösterir.
• Uygulamada gösterilen kullanım şebeke tedarikçisinden gelir ve birkaç saat gecikmeli olabilir.

Paket izin veriyorsa hotspot kullanılabilir. “5G”, yerel şebekenin bunu paketine sunduğu yerlerde 5G anlamına gelir; diğer yerlerde eSIM 4G/LTE ya da mevcut başka bir teknolojiyi kullanır.

08Şebekeler, kapsama ve adil kullanım

Kapsama, hız ve erişilebilirlik; yerel mobil şebekelere, telefonuna, bulunduğun yere ve şebeke koşullarına bağlıdır ve bunları biz kontrol etmeyiz. Belirli bir hızı ya da kesintisiz hizmeti garanti etmeyiz. Şebekeler, örneğin yoğunluk sırasında trafiği yönetebilir.

Paketler, seyahat ederken kişisel kullanımın içindir. Şebekeler ya da biz, bu koşullara aykırı ya da olağan kişisel kullanımın çok ötesinde kullanılan bir eSIM’in kullanımını yavaşlatabilir, askıya alabilir ya da sonlandırabiliriz; örneğin sürekli toplu veri aktarımı, modemlerde ya da makineler arası cihazlarda kullanım veya bağlantıyı yeniden satma.

09İadeler ve cayma hakkı

İade Politikamız ne zaman tam ya da kısmi iade alacağını ve iadeyi nasıl isteyeceğini anlatır. Kısaca: eSIM hiç yüklenmediyse ya da yüklendiği halde hiç bağlanmadıysa ve teslimattan sonraki 30 gün içinde istersen tam iade alırsın; diğer durumları bir kişi inceler. İadeler ödeme yaptığın yönteme yapılır.

Avrupa Birliği’nde ya da Birleşik Krallık’ta tüketiciysen 14 günlük cayma hakkın vardır. Bir paket hemen başlayan bir hizmet olduğu için ödeme adımında eSIM’in hemen teslim edilmesini açıkça istersin ve paket tamamen kullanıldığında cayma hakkının sona ereceğini kabul edersin. 14 gün içinde caydığında paketin kullanmadığın kısmını iade ederiz. Uygulamadan (Hesap › Makbuzlar › İade iste) ya da e-postayla cayabilirsin.

Bu koşullardaki hiçbir hüküm, ülkenin tüketici hukukunun sana tanıdığı iadeleri ya da diğer hakları sınırlamaz.

10Kullanım kuralları

Şunları yapmamayı kabul edersin:

• Simbird’i ya da bir eSIM’i dolandırıcılık, spam ya da şebekelere veya başkalarına zarar vermek dahil yasa dışı herhangi bir amaçla kullanmak;
• kullanma yetkin olmayan bir kartla ya da hesapla ödemek veya asılsız ödeme itirazında bulunmak;
• yazılı iznimiz olmadan paketleri ya da yükleme kodlarını yeniden satmak, kiralamak veya ticari olarak paylaşmak;
• uygulamanın, sunucularımızın ya da şebekelerin güvenliğine, sınırlarına veya dolandırıcılık kontrollerine müdahale etmek ya da bunları aşmaya çalışmak;
• yasanın izin verdiği durumlar dışında uygulamayı kopyalamak, tersine mühendislik uygulamak ya da kötüye kullanmak.

11Askıya alma ve sözleşmenin sona ermesi

Bir hesabın ya da eSIM’in dolandırıcılık için veya bu koşullara aykırı kullanıldığına makul olarak inanırsak ya da yasa veya bir şebeke bunu gerektirirse hesabı askıya alabilir veya kapatabilir, siparişleri reddedebilir ya da eSIM’i devre dışı bırakabiliriz. Mümkün olduğunda sana önce haber verir ve nedenini açıklarız.

Simbird’i kullanmayı istediğin zaman bırakabilir ve hesabını uygulamadan silebilirsin. Hesabını silmek yüklü bir eSIM’i kaldırmaz: süresi bitene kadar çalışmaya devam eder, ama artık onu uygulamada göremezsin.

12Hizmette ve bu koşullarda değişiklikler

Örneğin yasa, tedarikçilerimiz ya da hizmet değiştiğinde uygulamayı, sunulan paketleri ve bu koşulları değiştirebiliriz. Daha önce satın aldığın bir paket, satın aldığın sırada gösterilen koşulları korur. Yukarıdaki tarih en son sürümü gösterir; senin için önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce uygulamada ya da e-postayla bildiririz.

13Sorumluluğumuz

Simbird’i makul özen ve beceriyle sunarız. Yasanın izin verdiği ölçüde yerel şebekelerin, telefonunun ya da ayarlarının veya makul kontrolümüz dışındaki olayların neden olduğu kayıplardan sorumlu değiliz ve kâr kaybı ya da kaçırılan rezervasyonlar gibi dolaylı veya sonuç olarak doğan kayıplardan sorumlu tutulamayız. Bir paket için toplam sorumluluğumuz, o paket için ödediğin tutarla sınırlıdır.

Bu koşullardaki hiçbir hüküm, ihmalden kaynaklanan ölüm veya yaralanma ya da dolandırıcılık nedeniyle doğan sorumluluk gibi yasanın hariç tutulmasına veya sınırlanmasına izin vermediği sorumluluğu ya da tüketici olarak yasal haklarını hariç tutmaz veya sınırlamaz.

14Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu koşullar, kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın Amerika Birleşik Devletleri Wyoming Eyaleti hukukuna tabidir; ülkendeki zorunlu tüketici koruma hukuku sana o ülkenin hukukunun korumasını ya da o ülkenin mahkemelerinde dava açma hakkını tanımadıkça her uyuşmazlık Wyoming, Sheridan County’deki yetkili mahkemelerde görülür. Lütfen önce bize yaz: çoğu sorun e-postayla hızla çözülebilir.

15İletişim

ABD’nin Wyoming eyaletinde kurulmuş bir şirket olan ODBS LLC. E-posta: info@odbs.tech.